¿Donde puedo encontrar las dimensiones de cada producto?

Puedes consultar las dimensiones de cada botella o accesorio en su correspondiente página de producto, dentro del apartado “Qué contiene”.

¿Cuál es la diferencia entre las Botellas waterdrop® y las Botellas All-Purpose waterdrop®?

Nuestras Botellas waterdrop® existen en Vidrio o en Acero y vienen con una gran variedad de diseños para adaptarse a tu vida cotidiana. Tienen una abertura estrecha (3 cm) y pueden acompañarte a ti y a tu familia en todas vuestras actividades. Esto incluye todas las Botellas de Vidrio, las Botellas de Acero, las Botellas para Niños, las Botellas Kids, las Acero Ultraligero y las Botellas de Edición Limitada (después de 2020).Nuestras Botellas All-Purpose waterdrop® están fabricadas en acero inoxidable. Tienen una abertura más ancha (6 cm), por lo que son perfectas para dejar caer dentro un cubito de hielo. Están disponibles en dos modelos: de doble pared, para mantener la temperatura del agua durante horas, o Ultraligeras, muy ligeras y fáciles de llevar a todas partes.

¿Esas Tapas también sirven para las otras Botellas?

Distinguimos aquí dos tipos diferentes de accesorios: Tapón y Tapa.Nuestros Tapones se adaptan a nuestras Botellas de Vidrio, Botellas en acero y Acero Ultraligero..Nuestras Tapas se adaptan a nuestras Botellas Térmica All-Purpose.Las Tapas y los Tapones no son intercambiables.

¿Con qué Botella puedo utilizar el Tapón Inteligente LUCY®?

Puedes utilizar el Tapón Inteligente LUCY® con nuestras Botellas de Acero o de Vidrio.Sin embargo, el Tapón Inteligente no es adecuado para Botellas de la Colección para niños, o nuestras Botellas de Acero Ultraligero.

¿Se pueden grabar todas las botellas?

No todos los productos cuentan con un acabado grabable. Si una botella o tapa ofrece esta opción, encontrarás un widget de grabado directamente en la página del producto, donde podrás escribir tu texto y previsualizarlo antes de añadirlo al carrito. Si no ves el widget, ese diseño en concreto no es grabable — pero muchas de nuestras botellas sí lo son, así que seguramente encuentres una opción personalizada para ti.Un apunte más: el resultado del grabado puede variar ligeramente según el revestimiento y el acabado del producto. Esto es totalmente normal, ¡no es un defecto!

¿Qué se puede grabar en las botellas?

Nuestra herramienta de grabado admite una amplia variedad de caracteres, para que puedas personalizar tu botella en tu propio idioma, estilo o con un toque personal. Además de hasta 15 caracteres de texto, puedes elegir entre una selección de emojis (aplican condiciones). Los caracteres admitidos incluyen:Números: 0123456789Letras estándar (mayúsculas y minúsculas): ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ / abcdefghijklmnopqrstuvwxyzCaracteres latinos acentuados y especiales, que cubren la mayoría de los idiomas europeos (p. ej. À Ö ü ç ñ ø ß Ł ő ș y muchos más)Algunos caracteres griegos: Δ Ω μ πPuntuación y símbolos: "" - . ? ! ~ * & # : ] [ ( ) |`Aquí tienes la lista completa de caracteres que acepta nuestra herramienta de grabado:0123456789ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz¡µ·¿ÀÁÂÃÄÅÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõöøùúûüýþÿĀāĂăĄąĆćĈĉĊċČčĎďĐđĒēĔĕĖėĘęĚěĜĝĞğĠġĢģĤĥĦħĨĩĪīĬĭĮįİıĲĳĴĵĶķĸĹĺĻļĽľĿŀŁłŃńŅņŇňŉŊŋŌōŎŏŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŜŝŞşŠšŢţŤťŦŧŨũŪūŬŭŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹźŻżŽžƒǼǽǾǿȘșȚțȷɃΔΩμπ""-.?!~`*&#:""][()|Nota: si un carácter que deseas usar no está en esta lista, nuestra herramienta de grabado no podrá procesarlo — te recomendamos comprobar tu texto con la lista anterior antes de enviar tu pedido.

¿Puedo modificar o cancelar pedidos que contengan artículos grabados?

Lamentablemente, esto no es posible. Por favor, revisa cuidadosamente tu texto antes de realizar el pedido para evitar errores.

¿Puedo devolver artículos grabados?

Lamentablemente, los artículos grabados no pueden devolverse.

¿Puedo decidir dónde colocar el grabado?

Actualmente no es posible elegir la ubicación del grabado y esta es fija. En el botellas Termo Explorer, el grabado aparecerá centrado, mientras que en el resto de las botellas se colocará en el tercio inferior de la botella. Después de introducir el texto o los emojis deseados, podrás ver una vista previa antes de confirmar el grabado.

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Disponibles en varios tamaños, tanto las Botellas Ultralight de pared simple como las Térmicas de Acero Inoxidable de doble pared se adaptan a ti y a tus objetivos de hidratación. Todas las botellas son fáciles de limpiar, tienen una boca suficientemente ancha para que puedas añadir cubitos de hielo y se pueden personalizar con varias tapas con abertura intercambiables.

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